Je laadpaal wordt aangestuurd door ons energiebeheersysteem dat het laadogenblik en het laadvermogen optimaliseert tussen je aankomst- en vertrektijd. 

Wens je zo snel mogelijk te laden, dan stel je de EVME app in op 'Fast'. Ook dan kan het enkele minuten duren alvorens je wagen merkt dat je vermogen beschikbaar is. 

Zijn er veel laadpalen actief in de parkeergarage? Dan is het mogelijk dat je laadpaal even moet wachten tot de laadsessie van een andere laadpaal beëindigd is. Een laadpaal heeft een minimaal vermogen nodig om van start te gaan. 

Je laadpaal is aangesloten op een elektriciteitsaansluiting waar ook andere laadpalen en soms ook andere installaties in het gebouw zijn aangesloten. Het beschikbare vermogen op de aansluiting wordt verdeeld over de geactiveerde laadpalen. 

De stroom van alle laadpalen wordt gevoed vanuit één of meerdere  gemeenschappelijke elektriciteitsaansluitingen. Dit is ofwel een aansluiting die enkel laadpalen voedt, ofwel een aansluiting die ook andere gemene delen voedt. 

Een elektriciteitsfactuur omvat 3 belangrijke componenten: 

• kosten bepaald door hoeveel energie je hebt geladen (kWh) 
• kosten bepaald door hoe snel je hebt geladen (kWp) 
• vaste kosten 

EVME verrekent de kosten op dezelfde manier. In functie van het type energiecontract (dynamisch of dag/nacht) op de elektriciteitsaansluiting, wordt de eerste component ook verrekend afhankelijk van het tijdstip van het verbruik. 

Een laag tarief per kWh bekom je door frequent te laden aan lage laadsnelheid. 

Ga de volgende stappen na: 

• Staat de zekering voor de laadpaal aan in de zekeringkast?
• Zit de stekker in de wagen én in de laadpaal volledig in het contact?

Neem contact op met EVME indien je in deze toestand waarneemt dat: 

• Je je RFID of commerciële laadpas tegen de laadpaal houdt, en geen geluid hoort of LED ziet knipperen. 
• In de EVME app de status van je laadpaal blijft staan op "Not connected".

Neem dan contact op via onderstaand formulier. 

Nam je je laadpaal nog niet in gebruik na de plaatsing, dan werd de zekering ervan uitgeschakeld om te besparen op lekstroom. Wens je hem in gebruik te nemen, dan hoef je enkel de zekering aan te zetten. Wend je tot de RME voor een sleutel van de zekeringkast - de zekeringen zijn aangeduid met het nummer van de kavel van de parking volgens de plannen bij plaatsing. 

Nadat de laadpaal is opgestart, kan je hem in gebruik nemen met de passen die je zijn overhandigd bij de plaatsing. Lukt er toch iets niet? Contacteer ons gerust.